「テレビは映っているのに音が出ない」「昨日まで普通に聞こえていたのに突然無音になった」——テレビの音が出ないトラブルは、故障ではなく設定のミスや接続の問題が原因であることがほとんどです。
この記事では、テレビの音が出ない原因を症状別に整理し、自分でできる確認手順・対処法・修理が必要なケースの判断基準までを、現場経験をもとに解説します。
📋 この記事でわかること
- テレビの音が出ない原因（8パターン）と症状別チェック
- 今すぐできる確認・対処手順
- ヘッドホン・外部スピーカー・サウンドバーが原因のケース
- HDMIやレコーダー経由で音が出ないときの対処法
- スピーカー故障・音声回路の問題の見分け方
- 修理か買い替えかの判断基準
まず確認：症状で原因を絞り込む
今すぐ試せる7ステップ（全症状共通）
上から順番に試してください。多くのケースはこの中で解決します。
- 消音（ミュート）を解除する
リモコンの「消音」「ミュート」ボタンを押して解除。画面に🔇マークや「消音中」と表示されていないか確認する。 - 音量を上げる
音量が0や極端に小さい値になっていないか確認。リモコンの音量＋ボタンで上げてみる。 - コンセントを30秒抜いて再起動する
内部ソフトウェアの誤作動をリセット。再起動だけで音が戻るケースが非常に多い。 - ヘッドホン端子に何も刺さっていないか確認する
ヘッドホンが差し込まれたままになっていないか確認。外部端子に何かが刺さっているとスピーカーから音が出なくなる機種がある。 - 音声出力先を「テレビスピーカー」に設定する
設定 → 音声設定 → スピーカー設定で「テレビスピーカー」または「内蔵スピーカー」を選択。外部スピーカーに切り替わっているケースが多い。 - 音声切替を確認する
二カ国語放送などで音声が副音声に切り替わっている場合がある。リモコンの「音声切替」ボタンで主音声に戻す。 - 別のチャンネル・別の入力で試す
特定のチャンネル・特定のHDMI入力だけ音が出ないのか、全体的に音が出ないのかを切り分ける。
✅ 再起動の正しいやり方
リモコンの電源ボタンで切るだけでは不十分です。コンセントを抜いて30秒以上待ってから差し直してください。内部の電気が完全に放電されリセットされます。
映像は映るが音だけ出ない場合
画面は正常に映っているのに音だけ出ないケースは、スピーカーの出力先設定か接続の問題がほとんどです。
① ヘッドホン・イヤホンの差し込みっぱなし
テレビのヘッドホン端子（3.5mmジャック）に何かが刺さっていると、内蔵スピーカーへの出力が自動的に切れる機種があります。端子に何も刺さっていないか確認してください。また断線したヘッドホンのプラグが奥まで刺さったまま認識されているケースもあります。
② 音声出力先が外部スピーカーになっている
サウンドバーや外部スピーカーを一度接続したことがあるテレビは、設定が「外部スピーカー（光デジタル・HDMI ARC）」になったままになっていることがあります。
🔧 音声出力先の確認・変更手順
- リモコンの「メニュー」または「設定」を開く
- 「音声設定」または「サウンド設定」を選ぶ
- 「スピーカー設定」または「音声出力」の項目を確認する
- 「テレビスピーカー」または「内蔵スピーカー」に変更する
③ 番組の音声設定が「副音声」になっている
二カ国語放送などで音声切替を行った際に、副音声に切り替わって無音になるケースがあります。リモコンの「音声切替」ボタンを押して主音声に戻してください。
HDMI接続の機器から音が出ない場合
レコーダー・ゲーム機・Fire TVなどをHDMIで接続しているときに音が出ない場合は、以下を確認してください。
💡 音声フォーマットのトラブル：レコーダーやゲーム機の音声出力設定が「Dolby Atmos」「DTS」などに設定されていると、テレビが対応していない場合に無音になります。接続機器の音声設定を「PCM（リニアPCM）」または「自動」に変更してみてください。
サウンドバー・外部スピーカーから音が出ない場合
サウンドバーや外部スピーカーを接続しているのに音が出ない場合は、テレビ側の音声出力設定とケーブルの接続を確認してください。
🔧 サウンドバーへの接続確認手順
- 接続ケーブルを確認する
HDMI（ARC/eARC）・光デジタル（角型）・3.5mmケーブルのいずれかで接続しているか確認。ケーブルが緩んでいないか抜き差し。 - テレビの音声出力先を変更する
設定 → 音声設定 → スピーカー設定で「外部スピーカー」「ARC」「光デジタル」など接続に合った出力先を選択。 - サウンドバー本体の入力切替を確認する
サウンドバー側のリモコンで入力をテレビからの接続方式（HDMI・光デジタルなど）に切り替える。 - サウンドバーの電源と音量を確認する
サウンドバー本体の電源がONになっているか、音量が0でないかを確認。
音が小さい・片方だけ出ない・こもる場合
音が小さい・聞こえにくい
経年とともにテレビの内蔵スピーカーは劣化し、音が小さくなったり高音が出にくくなることがあります。まず音声設定で「音質」「イコライザー」「明瞭」などを調整してみてください。改善しない場合はスピーカーの経年劣化の可能性があります。
左右どちらか一方だけ音が出ない
ヘッドホンや外部スピーカーとの接続ケーブルが片側だけ接触不良を起こしているケースが多いです。接続ケーブルを抜き差しして確認してください。内蔵スピーカーで片側だけ出ない場合はスピーカーの故障が疑われます。
音がこもる・ビビる
スピーカーコーンの劣化・ほこりの詰まりが原因のことがあります。テレビの背面や側面の通気口付近にほこりが溜まっている場合は、エアダスターで吹き飛ばしてみてください。
音が途切れる・ノイズが入る場合
音声が断続的に途切れたり、「ザー」「プツプツ」というノイズが入る場合は以下が考えられます。
ヘッドホンで確認する：故障箇所の切り分け方
テレビのヘッドホン端子（3.5mmジャック）にヘッドホンを接続してみてください。
🎧 ヘッドホンを使った原因の切り分け
- ヘッドホンからは音が聞こえる場合：テレビ本体の音声処理は正常。内蔵スピーカーの故障またはスピーカー出力設定の問題。
- ヘッドホンからも音が出ない場合：テレビ本体の音声処理回路の故障の可能性が高い。メーカーへの修理相談を検討。
メーカー別・音声設定の確認方法
SONY（ブラビア）
設定 → 表示と音声 → 音声出力 → スピーカー設定で「テレビスピーカー」を選択。音声フォーマットは「自動」推奨。
Panasonic（ビエラ）
設定 → 音声設定 → スピーカー設定で「テレビスピーカー」を選択。消音の場合は画面に「消音」の表示が出る。
SHARP（アクオス）
設定 → 音声 → 音声出力設定でスピーカーを「内蔵スピーカー」に変更。音声モードが「オフ」になっていないか確認。
東芝（レグザ）
設定 → 音声設定 → スピーカーで「テレビスピーカー」を選択。デジタル音声出力設定が「PCM」になっているか確認。
修理か買い替えかの判断基準
以下の状況に当てはまる場合は、修理または買い替えを検討してください。
メーカー別サポート窓口
- SONY（ブラビア）：ソニー修理サポートセンター（0120-333-020）
- Panasonic（ビエラ）：パナソニック修理ご相談窓口（0120-878-691）
- SHARP（アクオス）：シャープお客様相談センター（0120-078-178）
- 東芝（レグザ）：レグザサービスステーション（0570-0570-33）
よくある質問（Q&A）
Q. テレビが突然無音になりました。故障ですか？
すぐに故障とは限りません。まずリモコンのミュートボタンが押されていないか、音量が0になっていないかを確認してください。次にコンセントを30秒抜いて再起動し、それでも直らない場合は音声出力先の設定とヘッドホン端子の接続を確認してください。
Q. ヘッドホンをつなぐと音が出ますが、スピーカーから出ません。
内蔵スピーカーの故障または音声出力設定の問題です。設定メニューの「スピーカー設定」で「テレビスピーカー」（内蔵スピーカー）が選択されているか確認してください。選択されているのに出ない場合は内蔵スピーカーの故障の可能性があります。
Q. サウンドバーを接続したら内蔵スピーカーから音が出なくなりました。
テレビの音声出力設定がサウンドバー側（ARC・光デジタルなど）に切り替わっています。設定メニューの音声出力を「テレビスピーカー」に戻してください。サウンドバーを使う場合は「外部スピーカー」に設定することで、サウンドバーから音が出ます。
Q. 音が出なくなるのが断続的で、しばらくすると直ります。
ケーブルの接触不良か、テレビ本体の回路が劣化しはじめているサインのことがあります。全ケーブルの抜き差しで改善しない場合、繰り返し発生するようであれば購入年数を確認してメーカーサポートに相談してください。
まとめ
テレビの音が出ない原因のほとんどは設定・接続の問題で、自分で解決できます。まずミュート解除・音量確認・再起動の3ステップを試してから、症状に合わせた確認を進めてください。
✅ 確認手順まとめ
- ミュート解除・音量を確認する
- コンセントを30秒抜いて再起動する
- ヘッドホン端子に何も刺さっていないか確認する
- 音声出力先を「テレビスピーカー」に設定する
- HDMI接続の場合は音声フォーマットを「PCM」に変更する
- ヘッドホンで音が出るか確認して故障箇所を切り分ける
- 改善しない場合はメーカーサポートへ相談する
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監修：デジミク編集長
電気通信工事施工管理技士補・第二種電気工事士
ケーブルテレビ架空線工事・光ファイバー宅内配線・地デジアンテナ工事に約30年従事。年間200件以上の地デジ受信トラブルを現場で解決してきた実務経験をもとに、本サイトの情報を監修・執筆しています。
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